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利用規約

利用規約

コトラボ阿佐ヶ谷 利用規約 (入会と受講のご案内)

コトラボ阿佐ヶ谷は、1985年の創刊から生活情報誌のトップランナーである『オレンジページ』はじめ、料理や暮らしに関する刊行物を発行する株式会社オレンジページが運営する、「楽しいコト」を体験する常設のスクール店舗です。
 本規約ではご利用にあたり、ご理解いただきたい内容をご案内しています。あらかじめご確認のうえ、コトラボ阿佐ヶ谷をご利用くださいますようお願いいたします。
※なお、「コトラボ新橋」のご利用はこの規約によりません。講座お申し込み方法やお支払い方法などは、講座参加者募集の都度、ご案内いたしますのでご了承ください。 

1.本規約の用語について

本規約において、以下の用語はそれぞれに定める意味を有しています。
 (1)「当社」とは、株式会社オレンジページをいいます。
 (2)「コトラボ」とは、当社が運営する常設のスクール店舗「コトラボ阿佐ヶ谷」をいいます。
 (3)「講座」とは、コトラボが展開する個々のレッスンをいいます。
 (4)「会員」とは、コトラボに会員登録をした利用者をいいます。
 (5)「受講者」とは、講座に申し込んだ会員をいいます。
 (6)「コトラボWeb」とは、PC、スマホに対応したコトラボのホームページをいいます。
 (7)「テキスト」とは、各講座で受講者に配布される、料理レシピ等、レッスン内容に関する資料をいいます。
 (8)「スタッフ」とは、コトラボ店舗の運営に当たる当社従業員をいいます。
 

2.会員登録について

(1)コトラボは会員制です。
(2)入会に必要な会員登録を、コトラボWebでの初回受講予約時にお願いいたします。一度登録を行えば、2回目からの受講予約は、入会時に登録した会員IDとパスワードによって申し込めます。
(3)入会できるのは満19歳以上と限らせていただきます。
(4)お名前・ご住所・電話番号等の登録事項に変更があった場合は、コトラボWeb<マイページ>「会員情報」から「登録情報の変更」をお願いいたします

3.受講申し込みについて

(1)各講座の受講申し込み(予約)や変更は、コトラボWebから会員本人が行ないます。厳重なセキュリティ対策が講じられた、安全なシステムです。
(2)受講料は前払いとなります。コトラボWebが連携する株式会社ゼウスのオンライン決済サービスにより、講座の予約に引き続き、お支払いをスムーズに行っていただけます(クレジットカードが必要になります)。
(3)前項のオンライン決済サービスのご利用を希望されない場合は、コトラボWebで「現地決済」を選び、予約した日から3日以内に、コトラボ店頭受付で現金または、ICカードでお支払いください。ただし、講座開催5日前以降に予約いただいた場合は、当該講座開催の3日前17時までにお支払いください。期限内にお支払いがない場合は、予約は消滅しますのでご了承ください。
(4)電話による予約や変更はできません。コトラボ店頭受付に備え付けのPCを会員本人にご使用いただくことができます。
(5)定員に達した講座であっても、キャンセルが発生し定員に空きが出たときに、予約可能になったことを通知するメールを受け取ることができます。コトラボWebの当該講座のページから、キャンセル待ちの登録をしてください(予約可能になったことをお知らせするもので、自動的に予約するものではありません。当該講座のページで予約申し込みを行っていただく必要があります)。

4.払い戻しについて

いったん、お支払いいただいた受講料は、本規約9に該当する場合を除いて、原則として払い戻しはいたしません。 

5.キャンセルポリシーについて

(1)予約のキャンセルは、受講者本人がコトラボWebより手続きをしてください。
(2)キャンセルした場合は、キャンセルが実行されていることをコトラボWebのマイページで必ずご確認ください。なお、キャンセルにあたっては、下記キャンセル料を申し受けますことをあらかじめご了承ください。
  ①講座開催日の7日前までのキャンセル・・・無料
  ②講座開催日の6日前~3日前までのキャンセル・・・受講料の半額
  ③講座開催日の2日前~当日のキャンセル・・・受講料の全額
(3)キャンセル料の取り扱いについては、お支払い方法によって異なります。
 ●オンライン決済をした場合
  ①講座開催日の7日前までのキャンセル
   …受講料は講座開催日に決済されるため、キャンセル料がかからない期間でのキャンセルは、受講料のご請求はなく、ご返金もございません。
  ②講座開催日の6日前から当日までのキャンセル
   …(2)項のキャンセル料が、キャンセルされた講座の開催日に決済されます。キャンセル料の引き落とし日は、ご利用のカード会社によって異なります。
 
 ●現地決済をした場合
コトラボ店頭で現金でご返金いたします。キャンセル料が発生する場合は、お支払い済みの受講料からキャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。会員証とキャンセル受付メールをプリントアウトして、キャンセル受付日から1週間以内に、コトラボ店頭までお越しください。(コトラボ阿佐ヶ谷 受付時間10~21時)

6.講座について

(1)レッスンには、通常の講座のほかに「親子講座」があります。
(2)親子講座は、会員と会員自身のお子様(複数人数可・要追加料金)が受講できる講座です。お子様の年齢は、満4歳以上が対象となります。
(3)親子講座および離乳食講座等、指定講座以外でのお子様連れでの受講はご遠慮ください。
(4)料理講座では、食物アレルギーに対する食材代替や器具の使い分け対応は行っておりませんのでご了承ください。使用食材等については、コトラボ店舗にお問い合わせください。
(5)当社は、受講中の写真や動画を撮影し、コトラボWebや当社SNSその他媒体に掲載することがあります。撮影や掲載を希望されない受講者はスタッフにお申し出ください。 

7.受講・施設利用について

(1)受講される会員以外の方の同伴はご遠慮ください。
(2)受講は申し込みを行った会員当人に限り、その権利を貸与または譲渡することはできません。ただし特段の事情があり、当社が認めた場合は、その限りではありません。
(3)貴重品については受講者ご自身が常に手もとにおいて管理をお願いいたします。紛失や盗難等の事故について当社では一切の責任を負うことができません。
(4)コトラボ店舗内は禁煙です。
(5)スペースが限られますので、大きな荷物等を持ち込むことはご遠慮ください。
(6)誠に恐れいりますが、講師1名のレクチャーで行なうため、他の受講生に影響を及ぼす15分以上の遅刻は、キャンセル(欠席)扱いとさせていただきます。
(7)受講中、許可のない写真撮影や録画・録音は禁止いたします。とくに講師のデモンストレーションを当社に無断で撮影し、止めていただくようお願いしてもなお撮影を続けているときは、受講をお断りする場合があります。
(8)料理講座等でご自身が作った料理や作品をSNS等にアップしていただくのは大歓迎です。ただし、他の参加者が写りこむ場合には、許可を求めるなどし、会員同士のトラブルにならないように配慮をお願いいたします。
(9)料理講座受講時には食品衛生に努め、必ず手洗い、アルコール消毒を行なってください。長い髪は結び、長い爪は切るかコトラボ店舗で用意する手袋を着用して調理に当たってください。
(10)指定の講座以外での料理の持ち帰りはご遠慮いただいております。持ち帰り可能な講座であっても、調理時および持ち帰り後の衛生管理については受講者ご自身でお願いいたします。当社は料理の持ち帰り後の責任は負いません。
(11)病院で感染症の診断を受けた場合、また感染症が疑われる症状が出ている等の場合は、受講者の責任で講座予約をキャンセルするものとします。また、健康面、安全面、衛生面において当社が問題があると判断した場合は、受講をお断りする場合があります。いずれの場合も受講料の返金はいたしません。
(12)アルコール類を提供する講座であっても、満20歳未満または妊娠中・授乳中の受講者、およびお車や自転車でご来店の受講者には、アルコール提供をお断りします。この場合、一部返金等もいたしませんので、お申し込み前にアルコール提供の有無をご確認ください。
(13)諸事情により食材変更をさせていただく場合があります。このほか講座内容の一部を変更する場合があります。
(14)受講中に傷病が発生したときには、コトラボ店舗に常備の救急セットによる応急措置を行います。ただし、明らかに当社の過失によるものでない限り、責任は負いかねますこと、ご了解ください。
(15)災害等が発生した場合は、スタッフの指示に従って行動してください。
(16)コトラボ店舗内での営業行為、宗教・団体等への勧誘行為は禁止します。
(17)忘れ物については、コトラボ店舗または施設管理者にて一定期間保管したのち、管轄警察署等へ届け出ます。

8.テキスト、ロゴマーク等について

コトラボのテキストやロゴマーク、レシピの写真・イラスト等は、著作権および商標で保護されていますので、当社の許可なく、複写、撮影し、ホームページ、ブログ、SNS等、媒体を問わず、転載することは禁止いたします。

9.講座の中止・臨時休業について

(1)申し込みが一定の人数に満たない場合は、開講を中止することがあります。中止の場合は、開催日前にご連絡いたします。受講料の入金をすでに終了されている場合は、すみやかにご返金いたします。
(2)講師の急病、怪我、あるいは地震、台風などの自然災害により、開講を中止することがあります。中止の場合は、前項と同様にご返金を行います。
(3)天災地変、戦乱、暴動あるいは施設管理者もしくは行政の指示・命令等により、やむを得ずコトラボ店舗を臨時休業する場合があります。前2項と同様にご返金を行います。
(4)前(1)~(3)項による中止をした場合、当該講座を後日改めて開講する場合はご案内を行うことがあります。 

10.個人情報について

(1)個人情報とは、コトラボへの会員登録などを通して任意で提供された会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、年齢、性別、職業、受講履歴等の個人を識別できるもの(その情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより、会員本人を識別できる情報を含む)をいいます。
(2)コトラボは、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、会員・受講者の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
コトラボは、収集した個人情報を次の目的以外では利用いたしません。
  ①講座受付のため
  ②会員への連絡のため
  ③会員からのお問い合せに対する回答のため
  ④会員へのサービス提供のため
(3)個人情報の開示、個人情報の確認・訂正・削除、セキュリティ、個人情報受付窓口については、当社が定めるプライバシーポリシーに準じます。
http://www.orangepage.net/info/privacy.html
(4)株式会社ゼウスの決済サービスについては、株式会社ゼウスが定める個人情報保護方針、プライバシーポリシーに因ります。
 

11.会員資格の取り消しについて

著しく講座の進行を妨げるほか講師や他の受講者に迷惑を及ぼす行為、および、本規約やコトラボ店舗が入居する施設の利用規約に反した行為が明らかになった場合、もしくはその恐れがあると当社が判断した場合は、当社は会員に断り無く会員資格の取り消し手続きを行い、退会していただく場合があります。

12.規約の変更について

本規約は、必要に応じて随時変更することがあります。この場合、コトラボWebで速やかに周知いたします。

2017年8月改定
2018年8月改定
2019年10月改定

入会・予約窓口
コトラボWeb
https://www.coto-lab.com

お問い合わせ
コトラボ阿佐ヶ谷に関するご不明な点、ご質問
住所 東京都杉並区阿佐谷南2丁目42 ビーンズ阿佐ヶ谷
電話 03(6383)2234 受付時間 10時~21時(ビーンズ阿佐ヶ谷休館日を除く)
e-Mail cotolabasagaya@orangepage.co.jp

本規約、コトラボ全般に関するお問い合わせ
コトラボ推進部
電話 03(3436)8417
受付時間 10時~18時(土曜・日曜、祝日、年末年始を除く)
e-Mail cotolabasagaya@orangepage.co.jp

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