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2020/08/11

オンライン講座のご利用方法について②動画視聴型

  オンライン講座のご利用方法について②動画視聴型

コトラボのオンライン講座は、①「ライブ配信型」②「動画視聴型」の2種類があります。
オンライン講座は通常講座と利用方法が異なりますので、ご予約、ご受講前に、以下のご利用方法を必ずご確認ください。
こちらでは、②「動画視聴型」の利用方法をご案内いたします。

①「ライブ配信型」のご利用方法は、以下のURLからご確認ください。
>> 
https://www.coto-lab.com/news/?itemid=86&dispmid=433


「動画視聴型オンライン講座」のご利用方法について

●YouTube視聴講座
こちらは、動画共有サービス「YouTube」を使って、動画を視聴しながらレッスンを受ける講座です。
動画公開期間内であれば、ご自身の好きなタイミングで動画を視聴することができます。
講座に必要な食材やキット等を事前にお送りする〈配送品あり〉と、〈配送品なし〉の2種類のプランがあります。

【受講環境について】
・動画視聴可能な機器(PC、スマートフォン、タブレット端末等)をあらかじめご用意ください。
・「YouTube」の動画を視聴した際にかかる通信費用は、受講者のご負担になります。

【ご予約方法について】
・コトラボWebサイトの各講座の予約フォームよりご予約ください。
・ご受講にあたり、ご案内のメールをお送りしますので、登録されているメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。

〈配送品あり〉のプランをご予約いただいた場合は、こちらもご確認ください。
・動画公開当日までに、受講に必要な食材やキット等をお届けします。食材やキット等を配送しますので、予約フォームの「お客様メモ」欄に配送先のご住所とお電話番号を必ず明記してください。
※お客様メモにご記入いただいたご住所などの個人情報は、食材やキット等の配送以外の目的には使用せず、配送終了後はすみやかに破棄いたします。また配送に関するお問い合わせが生じた場合は、電話もしくはメールにてご連絡させていただく場合があります。
※以前に、オンライン講座を受講されたかたも、お申込みの都度、ご住所とお電話番号をご記入ください。
・配送の都合上、予約受付は動画公開日7日前の17:00に締め切ります。
・ご予約は国内在住のかたのみとさせていただきます。講座内容によっては、配送できない地域があります。

【決済方法について】
決済方法は、クレジットカードによる「オンライン決済のみ」となります。
※予約フォームにて、決済方法を「現地決済(店頭支払い)」をお選びいただいた場合はお申込みが無効になりますので、ご注意ください。
なお、受講料は動画公開日に決済されます。

【ご予約のキャンセルについて】
 予約のキャンセルは、受講者ご本人がコトラボWebサイトより手続きをしてください。
キャンセルした場合は、キャンセルが実行されていることをコトラボWebサイトのマイページで必ずご確認ください。
なお、キャンセルにあたっては、下記キャンセル料を申し受けますことをあらかじめご了承ください。

◎オンライン講座〈配送品あり〉 キャンセルポリシー◎
動画公開日の7日前までのキャンセル・・・無料
動画公開日の6日前から当日のキャンセル・・・受講料の全額

◎オンライン講座〈配送品なし〉 キャンセルポリシー◎
①動画公開日の7日前までのキャンセル・・・無料
②動画公開日の6日前から3日前までのキャンセル・・・受講料の半額
③動画公開日の2日前から当日のキャンセル・・・受講料の全額

【キャンセル料の取り扱いについて】
●動画公開日の7日前までのキャンセル
…キャンセルの手続きをされますと、即時、システム上でご予約の取り消しの処理をいたします。受講料は動画公開日に決済となるため、キャンセル料がかからない期間でのキャンセルは、受講料の請求はなく、返金もありません。
●動画公開日の6日前から当日までのキャンセル
…前項のキャンセル料が、キャンセルされた講座の動画公開日に決済されます。キャンセル料の引き落とし日は、ご利用のカード会社によって異なります。

【ご受講について】
・動画は期間限定公開です。動画公開期間は講座により異なります。講座詳細ページにてご確認ください。
・動画公開前に視聴方法や、事前準備(ご自身でご用意いただく食材や、調理道具等)のご案内のメールをお送りします。
・動画公開当日に、レッスン動画のURL をメールでお知らせいたします。なお、レッスン動画URLを受講者以外のかたに、転送、共有、公開すること、および録画・ダウンロードすることは固く禁じます。
・ご予約後、「予約手続き完了メール」が届いていない場合は、以下をご確認ください。
 *「@orangepage.co.jp」が受信許可な設定になっているか
*迷惑フォルダ、スパムフォルダ、ゴミ箱などの別のフォルダに振り分けられていないか
 届いていない場合は、コトラボ阿佐ヶ谷までご連絡ください。

※講座によっては、予約締切やキャンセルポリシー等が、上記の内容と異なる場合がございます。
その場合は、各講座の告知ページにてご案内させていただきます。

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