コトラボWebサイトのリニューアルに伴い、予約・決済システムを、株式会社オレンジページが運営する、教室検索・予約ポータルサイト「クスパ」へ統合いたしました。会員登録や決済方法、各種規約が改定となりましたため、コトラボをご利用の際は、下記の重要な変更点をご確認のうえ、お手続きいただけますようお願い申し上げます。
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1. クスパへの新規会員登録（再登録）と、講座のご予約について

【クスパ新規会員登録（再登録）のお願い】
旧コトラボサイトにご登録いただいていた会員情報は、クスパへは移行しておりません。
大変お手数ですが、2026年9月以降の講座をご予約の際は、あらためて「クスパ」の利用規約にご同意いただき、新たに会員登録（無料）をお願いいたします。会員登録後、「コトラボbyオレンジページ」の講座をご予約いただく流れとなります。

また、これまでに旧コトラボWebサイトのマイページでご確認いただいていたご予約履歴に関しましても、新システム（クスパ）へは引き継がれませんので、ご了承をお願いいたします。

【講座のご予約手続きについて】
コトラボWebサイトの各「講座情報」ページの「詳細・ご予約はこちら」ボタンを押すと、自動的にクスパ内の「コトラボ料理教室（表示名：コトラボbyオレンジページ）」へ遷移します。クスパのレッスンページよりご予約の手続きいただく形となります。

【新利用規約のご案内】
2026年9月以降の開催講座より、利用規約が改定となりました。
以下よりご確認いただき、同意いただいた上で、ご予約手続きをお願いいたします。
＞＞ 新利用規約はこちら

2.旧コトラボWebサイトの会員情報・予約履歴の消去について

旧コトラボWebサイトにてご登録・お預かりしていた個人情報（氏名、住所、電話番号等）を含むすべての会員情報は、弊社にて責任を持って安全に消去（削除）させていただきます。

但し、旧Webコトラボサイトにてメルマガ受信を「希望する」に設定されていた会員様へは、2026年9月以降も引き続きメルマガを配信します。受信を希望される会員様の「メールアドレス」は、株式会社オレンジページにて、適切なセキュリティ対策のもと厳重に管理し、メルマガ配信のみを目的として利用します。
詳細は「6.メールマガジンの配信について」をご確認ください。

3. 受講料のお支払方法・決済タイミングの変更

2026年9月以降に開催される講座より、受講料のお支払方法は、「オンライン決済（クスパ決済）のみ」に変更となり、現地での受講料のお支払はご利用いただけなくなります。
また、本決済のタイミングも下記の通り変更となります。
＜受講料のお支払方法＞
変更前（2026年8月開催講座で）…オンライン決済 / 現地決済（現金・ICカード
変更後（2026年9月開催講座から）…オンライン決済のみ
※現地での受講料支払は不可となります。

＜本決済のタイミング＞
変更前（2026年8月開催講座で）…講座開催日に本決済
変更後（2026年9月開催講座から）…ご予約後、コトラボ阿佐ヶ谷にて予約確認次第、本決済（予約確定）となります。
※営業時間外のご予約手続きに関しては、翌営業日に本決済（予約確定）となります。
※教室での物販（商品・グッズ購入など）に関しては、従来通り「現金」および「ICカード」がご利用いただけます。

4. キャンセルポリシーの変更

キャンセル料の規定が以下の通り変更となります。
「キャンセル料半額」の設定がなくなりましたのでご注意ください。
【変更前（2026年8月開催講座まで）】
・7日前までのキャンセル：キャンセル料無料
・6日前～3日前までのキャンセル：キャンセル料50％
・2日前～当日のキャンセル：キャンセル料 100％

【変更後（2026年9月開催講座から）】
・8日前までのキャンセル： キャンセル料 無料
・7日前〜当日のキャンセル： キャンセル料 100％

5. キャンセル時のご返金について

お申し込み後のキャンセルに関しましては、一律で「返金」にて対応させていただきます。なお、返金が完了する時期はご利用のクレジットカード会社ごとに異なりますが、お手続きの完了からおおよそ1〜2ヶ月ほどお時間を要します。

6. 予約受付の締め切り日時の変更について

これまで、通常講座のご予約の受付は「３日前17:00まで」でしたが、「4日前23:59まで」に変更となります。なお、講座スタイルによって、予約受付締め切り日時が異なりますので、詳細は利用規約をご確認ください。

7. メールマガジンの配信について

旧コトラボサイトにて、メルマガ受信を「希望する」に設定されていた会員様へは、2026年9月以降も、引き続きコトラボよりおすすめ講座などのご案内を配信いたします。
個人情報の管理について
メルマガを希望される会員様のメールアドレスは、株式会社オレンジページにて、社内サーバーおよび定められた取り扱い手順書に基づき、適切なセキュリティ対策のもと厳重に管理・運用いたします。

メルマガ配信停止（希望しない）のお手続きについて
大変お手数ですがコトラボ阿佐ヶ谷まで、直接「メール配信停止」のご連絡をお願いいたします。 
＜メルマガ配信停止のご連絡先＞
コトラボ阿佐ヶ谷宛メール： cotolabasagaya@orangepage.co.jp
※「件名：メルマガ配信停止希望」「本文：ご登録のお名前・メールアドレス」をご記載の上、ご連絡ください。

コトラボをご利用のみなさまには、お手数とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。